Fragen zu unseren Bikes? Hier starten!

• Warum sollte ich mich für ein Ampler entscheiden?
• Wo sind die Ampler Showrooms? Kann ich dort aktuell Probe fahren?
• Curt als Single-Speed oder 11-Gang-Variante? Kann ich meine Meinung später ändern?
• Wie ist die Qualität der Outlet / Refurbished-Bikes?
• Wohin kann ich mein Fahrrad zur Inspektion oder Reparatur bringen?

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Akku & Motor

• Wo befindet sich der Akku?
• Kann der Akku ausgebaut und repariert werden?
• Der Ampler-Motor - Spezifikationen
• Spüre ich ohne Motor oder über 25 km/h einen Widerstand?
• Extra Akku / Range Extender

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Häufig gestellte Fragen

• Kann ich das Bike in anderer Farbe oder mit anderen Teilen bestellen?
• Kann ich einen höheren Lenker bekommen?
• Kann ich einen Kindersitz installieren?
• Maximale Gewichtsbelastung
• Welches Fahrradschloss empfiehlt Ampler?

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Bezahlung, Leasing & Finanzierung

• Zahlungsmethoden und Ratenzahlung
• Wie funktioniert ein Kauf per Leasing & Finanzierung?
• Wie funktioniert der Bestellprozess? Wann erhalte ich eine Rechnung?
• Kann ich ohne Mehrwertsteuer bestellen?
• Wo kann ich ein Ampler Bike kaufen?

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Versand & Lieferung

• Wohin liefert Ampler zu welchem Preis?
• Wie ist die Lieferzeit und aktuelle Verfügbarkeiten?
• Wie kommt das Fahrrad zu mir?
• Dein 14-tägiges kostenfreies Rückgaberecht
• Verfolge den Status und tracke deine Bestellung

Erste Schritte mit deinem neuen Ampler

• Lieferung auf Schäden prüfen
• Dein Ampler Bike aufbauen
• Ampler Bedienungsanleitung & Spezifikationslisten
• Als Eigentümer autorisieren & Sicherheitsfunktionen aktivieren
• Alle Button-Funktionen auf einen Blick

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Pflege und Instandhaltung

• Dein E-Bike gut in Schuss halten
• Inspektionsliste / Instandhaltung
• Pflege & Instandhaltung deiner Bremsen
• Der richtige Reifendruck
• Wie du die Batterie richtig pflegst

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Ampler App & Einstellungen

• App & Konnektivitätsfunktionen für Generation-2-Modelle
• Wo kann ich die Ampler Bikes App herunterladen?
• Die neue Ampler App für Generation 1 Besitzer
• Unterstützungsmodi in der App wechseln & anpassen
• Firmware Update - Wie & Warum?

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Tipps zur Fehlersuche

• Firmware-Neustart durchführen
• Kalibrierung der Sensoren (Drehmomentsensor)
• Werkskalibrierung durchführen (nur auf Rat von Ampler!)
• Meine Bremsen sind laut / quietschen
• Die Reichweite ist weniger als üblich