Ja, der versteckte Akku deines Ampler E-Bikes kann ausgetauscht und repariert werden. Rahmen und Akku sind so konzipiert, dass jede professionelle Fahrradwerkstatt den Akku innerhalb einer Stunde ausbauen und, wenn nötig, austauschen kann.
Diese Reihenfolge muss beim Ausbau beachtet werden:
- Kurbeln demontieren
- Tretlager ausbauen (mit empfindlichen Kabeln im Inneren)
- Kabel abstecken
- Akku zusammen mit Controller herausnehmen
Unsachgemäße Handhabung kann zum Erlöschen der Garantie führen. Kontaktiere bitte immer zunächst den Ampler Kundendienst. Wir schauen, ob ein Defekt vorliegt und wie dir am schnellsten geholfen werden kann. Falls während der 2-jährigen Garantiezeit ein Defekt auftritt, übernehmen wir natürlich die Kosten.
Falls du den Akku nach Ablauf der Garantiezeit austauschen möchtest oder falls du ältere 250 Wh-Akkus durch den neueren 336 Wh-Akku austauschen möchtest, kannst du ihn direkt bei uns für ca. 350 € + Versand bestellen.
Alte Akkus werden von uns selbstverständlich entsprechend lokaler Gesetzesvorgaben gesammelt und recycelt – deinen alten Ampler-Akku entsorgen wir für dich immer kostenfrei.