Wie ist die Lieferzeit und aktuelle Verfügbarkeiten?

Die Lieferzeiten werden immer noch stark von Problemen in der globalen Lieferkette beeinflusst. Im Jahr 2022 sehen wir noch immer, dass einige Komponentenlieferungen von Verzögerungen betroffen sind. Sperrungen von Lufträumen und daher Verzögerungen von Cargo-Lieferungen, sowie COVID-bedingte Werksschließungen sind für uns und unsere Partner ein ständiges Thema.

Bereits bestellt? Prüfe deine Bestellstatusseite, hier findest du weitere Informationen.

In jeder von uns nach der Bestellung versandten automatischen E-Mail findest du einen Link zur Statusseite, wo dir der Stand deiner Bestellung angezeigt wird. Dort findest du auch den ungefähren Lieferzeitraum. Nach dem Versand erhältst du von uns einen Tracking-Link, mit dem du die Sendung verfolgen kannst, auch wird dir ein ungefähres Lieferdatum anzeigt, sobald unsere Spedition dies einschätzen kann. Das genaue Lieferdatum wird dir bis zu einem Tag im Voraus telefonisch oder per SMS angekündigt.

Noch kein Kunde? Wie du die aktuellen Lieferzeiten findest:

Das Versanddatum wird dir angezeigt, sobald du deine gewünschte Farbe, Größe und Konfiguration deines Wunschrades ausgewählt hast. Wir halten das Datum auf dem neuesten Stand und ist eine eng definierte Schätzung. Wenn du dich zum Kauf eines Modells entscheidest, wirst du über eine Statusseite über deine Bestellung auf dem Laufenden gehalten.

Änderungen der Lieferzeiten auf dem Website-Konfigurator haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen, wenn wir dich nicht anderweitig per E-Mail benachrichtigen. Frühere Bestellungen werden natürlich früher erfüllt. 

Beachte, dass Outlet-Modelle immer sofort versendet werden. Das heißt wir machen deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen fertig und es dauert ca. 7-14 Tage, bis das Bike bei dir vor der Tür steht.

Terminologie

Das Versanddatum ist das Datum, an dem das Bike unser Lager verlässt – dies ist eine Schätzung, über Verzögerungen wirst du natürlich zeitnah informiert. Die durchschnittliche Lieferzeit, d. h. der Zeitraum, ab welcher das Bike unser Lager verlässt und bei dir ankommt, beträgt 7–14 Werktage ab Versanddatum. 

Sofern bei der Rahmengröße kein Versanddatum gesondert vermerkt ist, ist die Konfiguration aus Farbe und Antrieb sofort lieferbereit und wir versenden wir innerhalb von ca. 24 Stunden. Wir halten die Daten immer aktuell, eine frühere Auslieferung ist nicht möglich. 

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