Wat moet ik doen als mijn Ampler wordt gestolen?

Anti-diefstal tips:

  • Om te voorkomen dat je fiets gestolen wordt, raden we je allereerst aan om gebruik te maken van een goed slot. Je kunt het ABUS Bordo 6000 slot toevoegen aan je bestelling bij de aankoop van jouw Ampler.
  • Parkeer de fiets nooit op drukke of afgelegen plekken. Maak je fiets stevig vast aan een vaststaand object.
  • Overweeg om een Ampler fietsverzekering aft e sluiten wanneer je je fiets koopt, of tot twee jaar na aankoop. Deze dekt diefstal, schade en vandalisme.

Als de fiets gestolen wordt:

  1. Doe aangifte van de diefstal bij de politie
  2. Stuur ons het serienummer van je gestolen fiets. Hierdoor kunnen wij in de gaten houden of iemand met de gestolen fiets gebruik probeert te maken van onze service. We schakelen het Bluetooth ID van je fiets uit, zodat de dief geen gebruik kan maken van de elektrische ondersteuning van de fiets.
  3. Als je een Ampler fietsverzekering hebt afgesloten, vervangen we je fiets.

ONZE VOORWAARDEN IN HET ALGEMEEN: Extra’s en alle Ampler-specifieke technologie, zoals de motor, de accu, de sensor en de controllers kunnen alleen verkocht worden aan iemand met een fietscertificaat en een orderbevestiging (van Ampler of van de vorige eigenaar). In het algemeen vragen we om een serienummer voor alle fiets-gerelateerde serviceverzoeken.

Als iemand contact met ons opneemt met een serviceverzoek voor een gestolen fiets:

  1. We nemen contact op met de oorspronkelijke eigenaar van de fiets en vragen hem/haar voor een kopie van het politierapport
  2. We nemen contact op met de politie waarbij we het rapportnummer en alle beschikbare details delen
  3. We werken zo goed mogelijk samen met de politie

Wat we niet kunnen doen:

  • Wegens de wetgeving inzake gegevensbescherming mogen we geen informatie doorsturen over de oorspronkelijke eigenaar naar de huidige eigenaar en andersom
  • We kunnen je niet helpen om een aangifteformulier in te vullen nadat je fiets is gestolen
  • We kunnen je niet helpen als er geen politierapport is

Houd je fiets veilig!

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.