Jetzt updaten!
Wenn du noch die vorherige App (schwarzes Symbol) verwendest, kannst du jetzt zu unserer neuen App & Firmware wechseln. Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung! Die bisherige App wird am 18.07.2022 nicht mehr funktionieren, du kannst dich danach nicht mehr einloggen oder sie benutzen.
Was ist die Firmware?
Jedes Ampler-Bike hat einen Motor-Controller, sozusagen das Gehirn deines E-Bikes. Die Software des Controllers heißt Firmware, das ist das System, das den Motor-Controller betreibt und alle Funktionen deines E-Bikes zur Verfügung stellt.
Wir arbeiten ständig daran, unsere E-Bikes zu verbessern, und im Laufe der Zeit muss die Firmware aktualisiert werden, um einige Funktionen und die Zuverlässigkeit der Fahrräder zu erhalten. Für ein durchgehend gutes Fahrerlebnis mit deinem Ampler solltest du die Firmware deines E-Bikes immer auf dem neuesten Stand halten.
Woher weiß ich, ob ich die neue oder vorherige Firmware habe?
Generation-1-Modelle laufen teils auf vorheriger und auf neuer Firmware und müssen über die App upgedatet werden.
Generation-2-Modelle kommen von Haus aus mit der neuen Firmware und nutzen die neue App, haben jedoch weitere Funktionen, die wir hier beschreiben. Firmware-Updates für Fahrräder der Generation 2 werden „Over the air“ direkt auf das Bike übertragen, nicht über die App, und erfolgen automatisch.
Ich habe ein Modell vor 2019, hat ein Update Auswirkungen auf den Privatstraßen-Modus?
Ein Firmware-Update hat keinen Einfluss auf die Geschwindigkeitsbegrenzung des Pedelecs, egal ob es sich um ein Modell handelt, das vor 2019 oder danach verkauft wurde.
Was sind die Unterschiede zwischen neuer und vorheriger Firmware für Generation-1-Modelle?
| Neue Firmware | Vorherige Firmware |
|---|---|
| Nutzung der neuen App ist möglich. | Ausschließliche Nutzung der vorherigen App möglich. |
| Werkskalibrierung nur nach vorheriger Freigabe durch App möglich. | Werkskalibrierung kann durch Button ausgelöst werden. |
| Nur-Licht-Modus kann durch den Powerknopf & App eingestellt werden. | Nur-Licht-Modus kann nur über die App eingestellt werden. |
| Sicherheitsfunktionen über die App. | Keine Sicherheitsfunktionen. |
| Automatische Fahrstatistiken, die vom Fahrrad aufgezeichnet und mit einem Zeitstempel versehen werden, sodass die Daten bei jeder App-Verbindung übertragen werden. | Gefahr des Verlusts unwiederbringlicher Kilometerzählerdaten. |
| Schnellere und zuverlässigere Konnektivität über alle Geräte hinweg. | Verbindungsfehler & wiederkehrende Verbindungsanfragen. |
| Möglichkeit der Nutzung von Navigations-Apps über Fenster-im-Fenster- und Split-Screen-Funktionalität. | Integrierte Navigation. |
Firmware-Updates für Fahrräder der Generation 2 werden „Over the air“ direkt auf das Bike übertragen, nicht über die App, und erfolgen automatisch.
Wie update ich die Firmware bei Generation-1-Modellen?
Aktualisierst du von alt auf neu? LESE DIES ZUERST!
Wenn du die vorherige App schon benutzt hast und jetzt aktualisieren kannst, stelle zuerst sicher, dass:- Du die alte App (schwarzes Symbol) von deinem Telefon entfernt hast.
- Entferne zudem alle alten Bluetooth-Verbindungen namens „AMPLER“, „AMPLER2“ oder ähnlich. Hier wird der Vorgang für Apple Geräte genauer erklärt, hier für Android.
Du kannst auch dieser einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen!
Firmware-Update mit neuer Ampler App ür Generation-1-Modelle | Wenn eine neue Firmware für dich verfügbar ist, wird dich die App benachrichtigen, wenn du dich das nächste Mal mit deinem Ampler verbindest. Die Aktualisierung erfolgt über Bluetooth und die Internetverbindung deines Smartphones. Bevor du die Firmware aktualisierst, solltest du sicherstellen, dass der Akkustand über 25 % liegt. Um die Aktualisierung durchzuführen, musst du dein Smartphone in die Nähe des Power-Buttons, und vorzugsweise in die Nähe des WLAN-Routers bringen, mit dem dein Smartphone verbunden ist. |
 | Die Aktualisierung erfolgt in zwei Schritten. Die beiden Schritte sind fast identisch und müssen nacheinander durchgeführt werden. Das bedeutet, dass nach Abschluss des ersten Updates noch ein zweites Update zur Verfügung steht, das du ebenfalls durchlaufen musst.
Die Aktualisierungen sollten je nach Bluetooth- und Datenverbindung deines Telefons etwa ein paar Minuten dauern. Die Firmware-Dateien sind klein (~30kb), also mach dir keine Sorgen um das Datenvolumen deines Handys. |
 | Wenn das Update fehlgeschlagen ist, gibt es keinen Grund zur Panik. Warte einfach 10 Minuten und versuche es erneut. Bedenke, das Smartphone nah am Power Button zu halten. Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere uns bitte! |
 | Wenn du überprüfen willst, ob du die neueste Version hast oder das Update nachholen willst, öffne die Einstellungen in der App über das Zahnrad oben rechts in deiner App-Übersicht. |
 | Die aktuelle Firmware-Version wird unter „Systemwartung“ angezeigt. Die inaktive Schaltfläche zeigt an, dass deine Firmware nicht aktualisiert werden muss. |