Falls du bemerkst, dass dein E-Bike während des Versands beschädigt wurde, mache bitte Fotos der Schäden und benachrichtige uns sofort nach Erhalt des E-Bikes (innerhalb einer Woche).
Falls du bei der Lieferung einen eindeutig beschädigten Karton erhältst oder das Fahrrad liegend transportiert wurde, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder den Schaden/Umstand auf dem Lieferbeleg vermerken zu lassen.
Falls du die Lieferung bereits angenommen hast, sende uns in jedem Fall eine Beschreibung, sowie Fotos und/oder Videos.
Bitte kontaktiere uns, falls es beim Versand zu Schäden gekommen ist.