Online-Bestellungen
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu dem Tag, an dem das E-Bike aus Tallinn losgeschickt wird, zu stornieren. Bitte kontaktiere uns diesbezüglich per E-Mail unter [email protected].
Nach der Lieferung des E-Bikes hast du das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzugeben. Lass es uns über die oben genannte E-Mail-Adresse wissen und wir schicken dir eine Anleitung.
Für eine vollständige Erstattung muss das E-Bike in seinem ursprünglichen Zustand und im Originalkarton verpackt sein.
Wenn du dein Fahrrad gegen eine andere Größe, ein anderes Modell, eine andere Ausstattung oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, schicken wir dir das Umtauschrad ohne zusätzliche Versandkosten zu, wenn die Rücksendung des ursprünglichen Fahrrads fristgerecht erfolgt.
Showroom-Bestellungen
Wenn du im Ampler Showroom bestellst und das Fahrrad zu dir nach Hause geliefert bekommst, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Bei Kauf und Abholung im Showroom (Fahrräder, die von unseren Mitarbeitern aufgebaut und übergeben werden) ist eine Rückgabe oder Umtausch nicht möglich.
Hinweis für Leasing-Bestellungen
Wenn du das Rad via Leasing beziehst, unterschreibe bitte die Übernahmebestätigung nicht sofort, sofern du von deiner 14-tägigen kostenlosen Rückgabefrist Gebrauch machen möchtest. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen, wenn du das Rad kostenlos zurückgeben möchtest. Wenn du die Übernahmebestätigung innerhalb dieser 14 Tage bereits unterschrieben und hochgeladen hast, ist eine Rückgabe nicht möglich. Wenn du das Rad behalten möchtest, schließe deinen Leasingvertrag mit dem Zusenden der Übernahmebestätigung ab.
Adressänderung oder Hinweis, dass du nicht zu Hause bist
Falls du deine Adresse ändern möchtest, geht dies bis zum Tag, an dem das Bike versendet wird. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn wir die Lieferadresse ändern sollen. Falls du zum voraussichtlichen Lieferdatum z.B. im Urlaub bist, gib uns auch bitte Bescheid.
Erfahre mehr über das Stornierungs- und Rückgaberecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.