Wat moet ik doen als er iets kapotgaat aan mijn Ampler fiets wanneer de garantieperiode al voorbij is?

Gebeurt er iets met je fiets buiten de garantieperiode van 2 jaar? Neem dan eerst contact met ons op! We zoeken graag met je mee naar de beste oplossing. Bijvoorbeeld:

  • Wanneer er onderdelen kapotgaan buiten de garantieperiode van 2 jaar, dan kan je de benodigde onderdelen bij ons of bij je lokale fietsenmaker aanschaffen.
  • Als er buiten de garantieperiode om iets kapotgaat aan de elektronica van je fiets, dan kan je de benodigde onderdelen bij ons bestellen (inclusief een nieuwe accu voor ca350 €). Je lokale fietsenmaker kan de onderdelen vervolgens monteren op je fiets.
  • Wanneer de accu vervangen moet worden, zullen we je ook alle benodigde instructies toesturen, zodat je deze instructies aan je fietsenmaker kunt geven. Is je fietsenmaker niet in staat om de kapotte elektronica te repareren? Dan halen wij je fiets op en vervangen wij de elektronica zelf. In dit geval betaal je zelf voor de ophaalservice en betaalt Ampler voor het montagewerk.

P.S. Wij verkopen alleen onderdelen en nieuwe batterijen aan klanten die bij ons een fiets hebben gekocht. We controleren dit op basis van het certificaatnummer van je fiets. Dit zorgt ervoor dat we gestolen fietsen makkelijker terug kunnen vinden en het voorkomt dat we onderdelen verkopen aan fietsendieven.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.