Wat moet ik doen als de e-bike een defect heeft?

In geval van defecten aan uw fiets,  neem altijd eerst contact op met Ampler Bikes. U kunt het garantieformulier invullen of ons mailen naar hello@amplerbikes.com 

Garantieverzoeken krijgen de hoogste prioriteit in onze e-mailwachtrij.

Als u van plan bent een Ampler showroom of servicecentrum te bezoeken met een defect, neem dan eerst contact op met onze klantenservice zodat we de omvang van het defect kunnen beoordelen en u vooraf advies kunnen geven. Houd er ook rekening mee dat onze showrooms en onze Ampler-servicecentra alleen op afspraak kunnen werken en een beperkte ruimtecapaciteit hebben. 

We zullen ons best doen om u snel weer aan het rijden te krijgen, en contact opnemen en eerst is de beste manier om ervoor te zorgen dat dit.

Als u ons ook een gedetailleerde beschrijving kunt sturen, bij voorkeur met foto's of video's, kunnen we de snelste oplossing voor u vinden.

We zullen dan verduidelijken of het defect kan worden verholpen bij een lokale fietsenmaker of bij onze servicepartners, of dat we uw fiets zullen ophalen en repareren in onze eigen werkplaatsen voordat we hem naar u terugsturen.

versterker fiets wordt gerepareerd in showroom werkplaats

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.