Was mache ich, wenn das Rad einen Defekt hat?

Im Falle von Defekten an deinem Bike, wende dich bitte immer zuerst an Ampler Bikes. Du kannst das Garantieformular ausfüllen oder uns eine E-Mail an hello@amplerbikes.com schreiben. 

Garantie-Anfragen werden in unserer E-Mail-Warteschlange mit höchster Priorität behandelt.

Wenn du planst, mit einem Defekt einen Ampler Showroom oder einen Ampler Servicezentrum aufzusuchen, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundensupport, damit wir den Umfang des Defekts erfassen und Dir vorab ein paar Tipps geben können. Bitte beachte auch, dass unsere Showrooms und unsere Ampler Servicezentren nur auf Terminbasis arbeiten können und eine begrenzte Platzkapazität haben. 

Wir werden unser Bestes tun, um dich schnell wieder zum Fahren zu bringen, und zuerst mit und Kontakt aufzunehmen ist der beste Weg, dies sicherzustellen.

Wenn du uns zudem eine detaillierte Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Videos, einsenden kannst, können wir die schnellste Lösung für dich finden.

Wir klären dann ab, ob der Defekt in einem lokalen Fahrradladen oder bei unseren Servicepartnern behoben werden kann, oder ob wir dein Bike abholen und in unseren eigenen Werkstätten reparieren, bevor wir es an dich zurückschicken.

ampler fahrrad wird in showroom werkstatt repariert

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